醫(yī)院管理課程內(nèi)訓(xùn)項目

優(yōu)化醫(yī)院管理的捷徑

中國醫(yī)療行業(yè)正在經(jīng)歷一場歷史性的變革，這一變革意味著中國醫(yī)院的管理層在新醫(yī)改下將面臨巨大的挑戰(zhàn)，也意味著醫(yī)院管理人員需要整體提升經(jīng)營管理水平，適應(yīng)新形勢下醫(yī)院的管理要求。上海衛(wèi)醫(yī)是專業(yè)從事醫(yī)院管理培訓(xùn)的咨詢機構(gòu)，在多年的管理培訓(xùn)與研究過程中，根據(jù)醫(yī)院中高層管理者和基層醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)狀，特編制出新醫(yī)改下全方位提升醫(yī)院各類人員綜合素質(zhì)和能力的針對性內(nèi)訓(xùn)課程。集實戰(zhàn)性、時效性、可操作性與一體，為各層次的醫(yī)護人員提供學(xué)習(xí)的機會。

【課程目標】

◆ 創(chuàng)新員工理念，提升工作技能

培養(yǎng)一線員工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執(zhí)行力；幫助醫(yī)院高層理清思路，找準定位，推動醫(yī)院變革與發(fā)展；

◆ 解決突出問題，促進醫(yī)院績效

“咨詢式內(nèi)訓(xùn)”對于幫助醫(yī)院解決一些關(guān)鍵性的問題能起到良好的效果，通過前期溝通與調(diào)研，能協(xié)助醫(yī)院找出問題的本質(zhì)所在，同時為醫(yī)院單獨設(shè)計適應(yīng)其需要的培訓(xùn)方案，提供后期顧問指導(dǎo)，促進醫(yī)院改進績效；

◆ 凝聚全院員工，打造和諧團隊

醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)是一項*具意義的集體活動。通過內(nèi)訓(xùn)，大家可以聚到一起共同討論學(xué)習(xí)，還可以增進領(lǐng)導(dǎo)與員工、部門與部門及同事之間的相互溝通，加強團隊凝聚力；

◆ 推進醫(yī)院戰(zhàn)略，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院長期的、有計劃性的開展內(nèi)訓(xùn)工作，是醫(yī)院戰(zhàn)略實施的必要步驟。保持開放的心態(tài)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有助于實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展；

【授課師資】

（1）留學(xué)歐美的醫(yī)院管理博士；著名的醫(yī)院管理專家；

（2）著名大學(xué)的工商管理、市場營銷、品牌設(shè)計教授；

（3）北京大學(xué)、清華大學(xué)具有豐富專業(yè)知識、教學(xué)經(jīng)驗的資深教授和專家；

（4）衛(wèi)生行政部門高級官員、政策權(quán)威、業(yè)內(nèi)**專家學(xué)者；

【內(nèi)訓(xùn)方式】

（1）針對在職醫(yī)務(wù)人員，以案例教學(xué)、互動教學(xué)、模擬教學(xué)相結(jié)合。

（2）醫(yī)院可組織不同人員集中或穿插學(xué)習(xí)，提升整體能力。

【課時安排】

每次培訓(xùn)不少于2天。每天課時不少于8個學(xué)時。

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】

在醫(yī)院選定課程后我們立即將課程提綱以傳真或E-mail的方式發(fā)給您；醫(yī)院也可根據(jù)自身發(fā)展的需求和面臨的問題選擇相應(yīng)的課程組織學(xué)習(xí)，我們將組織相關(guān)方面的權(quán)威專家根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營情況和競爭環(huán)境等不同情況進行針對性的培訓(xùn)，確實做到學(xué)之能用、用之能贏，達到事半功倍的培訓(xùn)效果。

（1）內(nèi)訓(xùn)前的調(diào)研和分析：課程設(shè)計均緊密結(jié)合醫(yī)院實際情況，首先將提供訓(xùn)前調(diào)研大綱和電話訪談，了解醫(yī)院培訓(xùn)需求和醫(yī)院情況。然后依托“上海衛(wèi)醫(yī)”**研發(fā)的醫(yī)院經(jīng)營管理理論體系，結(jié)合豐富的醫(yī)院管理專家及培訓(xùn)經(jīng)驗，編制著眼于解決醫(yī)院實際問題的個性化課程；培訓(xùn)顧問將全程跟進及咨詢服務(wù)。

（2）內(nèi)訓(xùn)中的協(xié)調(diào)和溝通：課程注重操作性和細節(jié)，案例全部來自一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，告別空洞的理論；會議中還將高度重視學(xué)員互動交流，注重引導(dǎo)提問及研討，為醫(yī)院實際工作需要提供具體可操作性的解決方案與措施。

（3）內(nèi)訓(xùn)后的跟進和追蹤：訓(xùn)后將給每一位受訓(xùn)人員提供一份評估大綱，了解培訓(xùn)效果及參會人員還存在的問題并反饋。同時結(jié)合學(xué)員工作情況及課程內(nèi)容問題，將提供長期免費咨詢顧問服務(wù)；培訓(xùn)單位可優(yōu)惠參加“上海衛(wèi)醫(yī)”組織的論壇、公開課等活動；并可提供醫(yī)院之間的聯(lián)系及合作信息。

【推薦課程】

菜單式課程自由選擇、自由組合·可選擇知名專家為您量身定制課程

**套課程第二套課程

一、如何當(dāng)好一個醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)                        一、如何當(dāng)好醫(yī)院護士長

二、醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范與醫(yī)療質(zhì)量微觀管理               二、醫(yī)院質(zhì)量管理管理

三、醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧                          三、醫(yī)院服務(wù)營銷

四、醫(yī)院文化品牌建設(shè)                                四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升

五、醫(yī)院績效管理與全成本管理                          五、醫(yī)院壓力管理與心理調(diào)適

第三套課程第四套課程

一、醫(yī)院日常經(jīng)營與管理                              一、醫(yī)院現(xiàn)代化管理新理念

二、如何當(dāng)好醫(yī)院科室主任                           二、醫(yī)院質(zhì)量管理管理

三、醫(yī)院員工情商管理與提升                            三、建立醫(yī)院的學(xué)習(xí)型組織

四、醫(yī)院服務(wù)意識與客戶滿意度                         四、醫(yī)院客戶開發(fā)與管理

五、如何當(dāng)好卓越的醫(yī)務(wù)人員                            五、醫(yī)院員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【咨詢方式】

上海為醫(yī)醫(yī)院管理有限公司·上海衛(wèi)醫(yī)會務(wù)服務(wù)社

電話:021-26801218   傳真：021-26873535     13817635881（李老師)  13817635881(介老師) E-mail:weiyizx@126.com  

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【課程設(shè)置】

內(nèi)訓(xùn)項目聯(lián)系人：李老師：13817635881   介老師:13761759895  電話：021—26801218

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